Handijono, Ardijan, and Zaldy Suhatman. “Penerapan Machine Learning Untuk Mempertahankan Loyalitas Pelanggan Menggunakan Churn Prediction”. Spectrum: Multidisciplinary Journal 2, no. 3 (July 28, 2025): 259–266. Accessed November 14, 2026. https://journals.sanusantara.com/index.php/spectrum/article/view/284.